Đây là câu chuyện triển khai AppChat của Miền Lúa Organic — ngành Bán lẻ, quy mô Khởi nghiệp.
Thách thức
Chỉ có 2 người bán hàng, không phản hồi kịp giờ tối và cuối tuần.
Lead từ quảng cáo Meta rơi rụng vì phản hồi chậm.
Không có quy trình chấm điểm lead.
Giải pháp AppChat
AI Bán hàng tư vấn 24/7 trên Zalo OA và website widget.
AI Quản lý khách hàng tiềm năng chấm điểm theo hành vi.
Chuỗi nuôi dưỡng tự động cho lead lạnh trong 14 ngày.
Kết quả
Doanh thu kênh online tăng 3.2× trong 90 ngày.
Tỉ lệ chốt đơn đạt 38% trên tổng lead thu về.
Chi phí trên lead giảm 45% nhờ tối ưu ngân sách quảng cáo bằng AI.
Khách hàng nói gì
Chúng tôi không cần tuyển thêm sales. AppChat như một đội bán hàng luôn có mặt vào đúng khoảnh khắc khách hàng cần. — Nguyễn Văn Đức (Co-founder, Miền Lúa Organic)