Chọn gói phù hợp với bạn
Bắt đầu miễn phí để hợp nhất kênh và dựng kho tri thức, bật đội ngũ AI khi bạn sẵn sàng. Mọi gói đều dùng chung một nền tảng — không tính phí theo số hội thoại.
Miễn phí
Hợp nhất hộp thư và dựng kho tri thức trước khi bật AI.
Dùng không giới hạn thời gian
Bắt đầu miễn phí- Tin nhắn thường không giới hạn
- Không bao gồm tin nhắn AI
- 1 kênh kết nối (Zalo hoặc Facebook)
- Kho tri thức 50 tài liệu
- Lưu trữ media theo hạn mức chung của nền tảng
- Hộp thư hợp nhất cơ bản
- Mẫu quy trình xem trước, bật khi nâng gói
Starter
Cho người mới bắt đầu tự động hoá một vài việc lặp lại.
Chuyển sang trả năm để giảm 20%
Thanh toán năm: 2.784.000đ — tiết kiệm 696.000đ
Dùng thử 14 ngày- 2.000 tin nhắn AI / tháng
- Tin nhắn thường không giới hạn
- 2 AI Agent
- 3 kênh kết nối
- Lưu trữ 10 GB
- Tổng đài 1 số hotline, 2 máy nhánh
- Kho tri thức 500 tài liệu
- 5 Workflow tự động hoá
Plus
Cho chủ doanh nghiệp một người cần đội ngũ AI đầy đủ.
Chuyển sang trả năm để giảm 20%
Thanh toán năm: 4.704.000đ — tiết kiệm 1.176.000đ
Dùng thử 14 ngày- 3.000 tin nhắn AI / tháng
- Tin nhắn thường không giới hạn
- 5 AI Agent theo phòng ban
- Tất cả kênh: Zalo, Facebook, TikTok, Website, Email
- Lưu trữ 15 GB
- Tổng đài 2 số hotline, 5 máy nhánh
- Workflow tự động hoá không giới hạn
- CRM & Khách hàng 360
- Broadcast: ZNS, SMS, Email
Pro
Cho freelancer và nhóm nhỏ chạy nhiều dự án cùng lúc.
Chuyển sang trả năm để giảm 20%
Thanh toán năm: 9.504.000đ — tiết kiệm 2.376.000đ
Dùng thử 14 ngày- 5.000 tin nhắn AI / tháng
- Tin nhắn thường không giới hạn
- AI Agent không giới hạn
- Lưu trữ 20 GB
- Tổng đài 5 số hotline, ghi âm + AI đọc nội dung cuộc gọi
- Chọn mô hình theo tác vụ
- Analytics nâng cao
- Hỗ trợ ưu tiên trong 4 giờ
Giá chưa gồm VAT. Tin nhắn thường không giới hạn ở mọi gói; hạn mức tin nhắn AI làm mới mỗi kỳ thanh toán và có thể mua thêm theo lô.
Team
Cho doanh nghiệp 5–50 người cần phân quyền rõ ràng.
Chuyển sang trả năm để giảm 20%
Thanh toán năm: 37.440.000đ — tiết kiệm 9.360.000đ
Dùng thử 14 ngày- 20.000 tin nhắn AI / tháng
- Tin nhắn thường không giới hạn
- 10 chỗ ngồi (thêm chỗ tính riêng)
- AI Agent không giới hạn
- Lưu trữ 100 GB
- Tổng đài 10 số hotline, 20 máy nhánh
- Phân quyền theo phòng ban
- Không gian làm việc chung
- Nhật ký hoạt động 90 ngày
Business
Cho doanh nghiệp nhiều chi nhánh, nhiều thương hiệu.
Chuyển sang trả năm để giảm 20%
Thanh toán năm: 47.040.000đ — tiết kiệm 11.760.000đ
Liên hệ tư vấn- 30.000 tin nhắn AI / tháng
- Tin nhắn thường không giới hạn
- 30 chỗ ngồi
- Lưu trữ 150 GB
- Tổng đài đa chi nhánh, IVR nhiều tầng
- Nhiều thương hiệu / chi nhánh
- SSO & phân quyền row-level
- Tích hợp ERP, POS, HRM
- SLA phản hồi 1 giờ
- Chuyên viên triển khai riêng
Tập đoàn
Vùng dữ liệu riêng, cam kết SLA theo quy mô tập đoàn.
Báo giá theo quy mô và yêu cầu triển khai
Đặt lịch Demo- Hạn mức tin nhắn AI theo cam kết hợp đồng
- Chỗ ngồi không giới hạn
- Lưu trữ theo cam kết hợp đồng
- Tổng đài quy mô lớn, tích hợp hệ thống sẵn có
- Vùng dữ liệu riêng trên cloud AppChat tại Việt Nam
- Nhật ký kiểm toán đầy đủ
- Cam kết hợp đồng & pháp lý riêng
- Đào tạo tại doanh nghiệp
- Quản lý tài khoản chuyên trách
Giá chưa gồm VAT và tính theo chỗ ngồi tối thiểu của từng gói. Thêm chỗ ngồi báo giá riêng.
Là đối tác tin cậy của các nền tảng AI hàng đầu
Mọi gói đều được chọn mô hình phù hợp cho từng tác vụ — không khoá bạn vào một nhà cung cấp duy nhất.
So sánh tính năng giữa các gói đăng ký
Bảng dưới áp dụng cho nhóm gói bạn đang chọn ở trên.
| Tính năng | Miễn phí | Starter | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Tin nhắn thường / tháng Tin do người thật gửi và trả lời — không tính vào hạn mức AI | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Tin nhắn AI / tháng Mỗi lượt AI trả lời tính 1 tin, tính trên toàn bộ kênh | 2.000 | 3.000 | 5.000 | |
| Mua thêm tin nhắn AI Khi dùng hết hạn mức, mua theo lô 1.000 tin | 120.000đ / 1.000 tin | 110.000đ / 1.000 tin | 95.000đ / 1.000 tin | |
| AI Agent Số agent nghiệp vụ hoạt động cùng lúc | 2 | 5 | Không giới hạn | |
| Kênh kết nối Zalo, Facebook, TikTok, Website, Email | 1 kênh | 3 kênh | Tất cả | Tất cả |
| Kho tri thức Số tài liệu AI có thể tra cứu | 50 tài liệu | 500 tài liệu | 5.000 tài liệu | Không giới hạn |
| Lưu trữ media Ảnh, video, tệp đính kèm trong hội thoại và kho tri thức | Theo hạn mức chung | 10 GB | 15 GB | 20 GB |
| Tổng đài Hotline, máy nhánh, ghi âm cuộc gọi | 1 số · 2 máy nhánh | 2 số · 5 máy nhánh | 5 số · ghi âm + AI đọc cuộc gọi | |
| Workflow tự động hoá Quy trình nghiệp vụ nhiều bước | 5 quy trình | Không giới hạn | Không giới hạn | |
| CRM & Khách hàng 360 Hồ sơ hợp nhất mọi kênh | ||||
| Broadcast ZNS / SMS / Email Gửi tin chủ động ra ngoài | ||||
| Chọn mô hình theo tác vụ OpenAI, Claude, Gemini, Qwen… | ||||
| Analytics Báo cáo hiệu suất hệ sinh thái AI Agents | Cơ bản | Cơ bản | Chuẩn | Nâng cao |
| Hỗ trợ Thời gian phản hồi cam kết | Cộng đồng | Email 48h | Email 24h | Ưu tiên 4h |
| Tính năng | Team | Business | Tập đoàn |
|---|---|---|---|
| Chỗ ngồi Số người dùng nội bộ | 10 | 30 | Không giới hạn |
| Tin nhắn thường / tháng Tin do người thật gửi và trả lời | Không giới hạn | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Tin nhắn AI / tháng Mỗi lượt AI trả lời tính 1 tin | 20.000 | 30.000 | Theo hợp đồng |
| Mua thêm tin nhắn AI Giá lô 1.000 tin khi vượt hạn mức | 85.000đ | 70.000đ | Theo hợp đồng |
| Lưu trữ media Ảnh, video, tệp đính kèm dùng chung toàn workspace | 100 GB | 150 GB | Theo hợp đồng |
| Tổng đài Hotline, máy nhánh, IVR, ghi âm | 10 số · 20 máy nhánh | Đa chi nhánh · IVR nhiều tầng | Quy mô lớn, tích hợp hệ thống sẵn có |
| Phân quyền theo phòng ban Ai thấy dữ liệu nào | |||
| SSO & phân quyền row-level Đăng nhập tập trung, giới hạn theo dòng dữ liệu | |||
| Nhiều thương hiệu / chi nhánh Tách dữ liệu theo đơn vị | |||
| Tích hợp ERP, POS, HRM Đồng bộ hai chiều hệ thống nội bộ | |||
| Nhật ký hoạt động Truy vết thao tác | 90 ngày | 1 năm | Kiểm toán đầy đủ |
| Nơi triển khai AppChat là nền tảng SaaS — dữ liệu lưu tại trung tâm dữ liệu Việt Nam, không triển khai private cloud hay on-premise | Cloud VN | Cloud VN | Cloud VN, vùng dữ liệu riêng |
| SLA phản hồi Cam kết thời gian xử lý | 8 giờ | 1 giờ | Theo hợp đồng |
| Triển khai & đào tạo Mức đồng hành từ AppChat | Tự triển khai | Chuyên viên riêng | Đào tạo tại doanh nghiệp |
Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Xem Trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ đội tư vấn.
-
Tin nhắn thường là tin do người thật của bạn gửi hoặc trả lời trên các kênh — không giới hạn ở mọi gói, kể cả gói Miễn phí. Tin nhắn AI là mỗi lượt AI tự sinh câu trả lời hoặc thực thi một bước nghiệp vụ; mỗi lượt tính một tin và trừ vào hạn mức của gói.
-
Mỗi lượt AI trả lời đều phát sinh chi phí mô hình thực tế, nên chúng tôi không cấp hạn mức AI cho gói Miễn phí để giữ giá các gói trả phí ở mức thấp. Gói Miễn phí là bước chuẩn bị: hợp nhất hộp thư đa kênh, dựng kho tri thức và xem trước thư viện quy trình mẫu. Khi nâng lên Starter, AI Agent bắt đầu chạy ngay trên dữ liệu bạn đã chuẩn bị.
-
Không. Chúng tôi tính theo gói và số tin nhắn AI mỗi tháng, không tính theo số hội thoại hay số khách hàng. Bạn có thể phục vụ bao nhiêu khách cũng được — tin nhắn thường không giới hạn, chỉ lượt AI trả lời mới trừ hạn mức.
-
Nhóm Cá nhân tối ưu cho một người vận hành: giá theo tài khoản, không cần phân quyền phức tạp. Nhóm Doanh nghiệp & Tập đoàn tính theo chỗ ngồi và bổ sung phân quyền, SSO, nhiều chi nhánh, nhật ký kiểm toán và SLA.
-
Được. Nâng cấp có hiệu lực ngay và chỉ tính phần chênh lệch cho thời gian còn lại. Hạ gói áp dụng từ kỳ thanh toán kế tiếp.
-
Lưu trữ tính trên ảnh, video, tệp đính kèm trong hội thoại và tài liệu trong kho tri thức. Gói Miễn phí không có dung lượng riêng — tệp media dùng hạn mức chung của nền tảng và có thể bị dọn theo chính sách chung. Từ gói Starter bạn có dung lượng riêng (10–150 GB); khi gần hết, hệ thống cảnh báo và bạn mua thêm theo lô 10 GB hoặc nâng gói.
-
Không. AppChat là nền tảng SaaS, toàn bộ dữ liệu lưu tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam. Gói Tập đoàn được cấp vùng dữ liệu riêng trên hạ tầng AppChat với phân quyền, nhật ký kiểm toán và cam kết hợp đồng riêng, nhưng không cài đặt trên máy chủ của khách hàng.
-
Hệ thống cảnh báo ở mốc 80% và 100%. Sau đó bạn mua thêm theo lô 1.000 tin (giá giảm dần theo gói) hoặc nâng gói — AI không dừng đột ngột giữa cuộc hội thoại đang diễn ra.
-
Không. Dữ liệu doanh nghiệp chỉ dùng để AI của bạn trả lời đúng ngữ cảnh. Chúng tôi không dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình chung.
-
Có. Mọi gói trả phí đều xuất hoá đơn điện tử. Gói Business và Tập đoàn có hợp đồng riêng, điều khoản bảo mật và thanh toán theo kỳ do hai bên thống nhất.
-
Toàn bộ tính năng của gói bạn chọn, không cần thẻ tín dụng. Hết 14 ngày, nếu không nâng cấp, tài khoản tự chuyển về gói Miễn phí và dữ liệu vẫn được giữ.