Thương hiệu thời trang Local triển khai AI Bán hàng trên Zalo OA và website, ghi nhận tỉ lệ chốt đơn tăng 40% sau 3 tháng.
Nút thắt trước triển khai
Đội bán hàng 3 người không phản hồi kịp lượng tin nhắn buổi tối — thời điểm chiếm 46% lượt hỏi hàng.
Cách AI tham gia
AI tư vấn size và phối đồ dựa trên lịch sử mua, chuyển cho nhân sự khi khách yêu cầu đổi trả hoặc thương lượng giá.